ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
& ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ
ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ
Η DB-DATABANK είναι μία από τις πλέον καινοτόμες εταιρείες της ελληνικής αγοράς, με σημαντική εμπειρία στην ανάπτυξη και υποστήριξη σύνθετων έργων παροχής υπηρεσιών πληροφορικής και επικοινωνιών. Έχει ολοκληρώσει με επιτυχία απαιτητικά έργα, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία που κατέχει στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων πληροφορικής.
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Help Desk – Content - Surveys
IVR – Call Contact Center
Συνδυάζοντας λογισμικό και τεχνολογίες η DATABANK παρέχει υπηρεσίες Help Desk (voice, chat, email, tickets), υλοποιεί προωθητικές ενέργειες για προϊόντα και υπηρεσίες, παρέχει οπτικοακουστικό περιεχόμενο σε τηλεπικοινωνιακούς παρόχους, πχ ως υπεργολάβος του ΟΤΕ υλοποιεί την υπηρεσία αποτελεσμάτων ΟΠΑΠ «14744», υλοποιεί έρευνες αγοράς, δημοσκοπήσεις κ.λπ. για λογαριασμό εταιρειών και φορέων, όπως ενδεικτικά το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, η BetShop, κ.ά..
PAPERLESS OFFICE
ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ
Η Ψηφιοποίηση του πάσης φύσεως αναλογικού περιεχομένου (κειμένων, χαρτών, εικόνων, κ.λ.π.) αποτελεί μονόδρομο για την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών, για την άμεση εξυπηρέτηση του πολίτη και κυρίως για το κράτος ώστε να μπορεί να χαράξει πολιτική βασισμένη σε αξιόπιστες πληροφορίες. Η DATABANK διαθέτει υποδομές, τεχνογνωσία και σημαντική εμπειρία στις υπηρεσίες ψηφιοποίησης. Ενδεικτικό έργο αποτελεί η ψηφιοποίηση της εφημερίδας «Ελεύθερος Τύπος» (έργο ΕΣΠΑ).
SOCIAL MEDIA
DIGITAL MARKETING & UX
H DATABANK, αξιοποιώντας κατάλληλα το Λογισμικό Ψηφιακής Σήμανσης «Mediacast” το οποίο έχει αναπτύξει και σε συνδυασμό με τα Social Media, το SMS Marketing και τις σύγχρονες τεχνικές όπως SEO, SEM κ.λπ., έχει υλοποιήσει σειρά υπηρεσιών Digital Marketing για λογαριασμό εταιρειών όπως π.χ. η ZZDot Proximity, η BMW, η COSMOTE, η ΦΑΓΕ κ.ά. Παράλληλα, η DATABANK διαθέτει τεχνογνωσία και πραγματοποιεί Έρευνες Χρηστών (UX Surveys) με σκοπό την κατανόηση των συμπεριφορών χρηστών στα πλαίσια της βελτιστοποίησης της χρηστικότητας προϊόντων, υπηρεσιών ή διαδικασιών.
DATA MANAGEMENT, WEB & APP DEVELOPMENT
IT & Communication Networks
H DATABANK διαθέτει τεχνογνωσία και εμπειρία στην Επεξεργασία Δεδομένων, στην Ανάπτυξη Λογισμικού, στην Υλοποίηση Corporate Portals, Ιστοσελίδων, Apps, στην Κατασκευή “e-Shops” και στον Σχεδιασμό, Υλοποίηση και Υποστήριξη Τηλεφωνικών Κέντρων και Δικτύων Ασύρματης Επικοινωνίας. Ενδεικτικά έργα: “Amber Alert”, “European Child Alert Automated System”, Wind MVas Platform, Cosmote Alerting Platform, Ιστοσελίδες: YSMA (Μουσείο Ακρόπολης), Hyundai, KIA, Intralot, 12Xnet, ING, Flash, Intracom, κ.ά. Επίσης, παρέχει Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης σε θέματα Πληροφορικής και Τεχνολογίας.
ISO
Η DB-DATABANK έχει πιστοποιηθεί από την TÜV & ACTA, διαπιστευμένοι Φορείς Πιστοποίησης, για τα παρακάτω ISO:
ΝΕΑ
ΚΕΝΤΡΟ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΗΣ ΧΡΟΝΙΑΣ ΤΟ 1555
Η DATABANK, ως υπεργολάβος της Mediatel, υλοποίησε το «Ενιαίο Call Center του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, για εργασιακά και ασφαλιστικά θέματα».
Το «1555» βραβεύτηκε από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) με το 1ο Βραβείο στην κατηγορία Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών έτους 2021.
Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη
Σε ότι αφορά στον τομέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, η DATABANK, έχει υλοποιήσει το «AMBER ALERT» του Οργανισμού «Χαμόγελο του Παιδιού». Το έργο «AMBER ALERT» αποτελεί το Εθνικό συντονιστικό πρόγραμμα έγκαιρης ειδοποίησης των πολιτών σε περιστατικά εξαφάνισης και απαγωγής παιδιών.
Το Amber Alert έχει επίσης εγκατασταθεί από την DATABANK και στις χώρες Ιταλία, Κύπρος και Πορτογαλία, με την επωνυμία «ECAAS» («European Child Alert Automated System»).
Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη
Σε ότι αφορά στον τομέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, η DATABANK, έχει υλοποιήσει το «AMBER ALERT» του Οργανισμού «Χαμόγελο του Παιδιού». Το έργο «AMBER ALERT» αποτελεί το Εθνικό συντονιστικό πρόγραμμα έγκαιρης ειδοποίησης των πολιτών σε περιστατικά εξαφάνισης και απαγωγής παιδιών.
Το Amber Alert έχει επίσης εγκατασταθεί από την DATABANK και στις χώρες Ιταλία, Κύπρος και Πορτογαλία, με την επωνυμία «ECCAS» («European Child Alert Automated System»)
ΠΕΛΑΤΕΣ
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
- ΣΚΙΑΘΟΥ 147, ΑΘΗΝΑ 11255
- 210-200.5000
- info@databank.com.gr
Copyright © 2025 | DB-DATABANK | All rights reserved
Η DB-DATABANK έχει πιστοποιηθεί από την TÜV & ACTA, διαπιστευμένοι Φορείς Πιστοποίησης, για τα παρακάτω ISO:
ISO 9001: 2015
- Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας
ISO 22301: 2019
- Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας
ISO 27001: 2013
- Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών
ISO 27001: 2019 / Επέκταση 27701
- Σύστημα Διαχείρισης Πληροφοριών Ιδιωτικότητας
BS 10012: 2017
- Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης σχετικά με τη Διαχείριση Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ
Help Desk – Content - Surveys
IVR – Call Contact Center
Συνδυάζοντας λογισμικό και τεχνολογίες η DATABANK παρέχει υπηρεσίες Help Desk (voice, chat, email, tickets), υλοποιεί προωθητικές ενέργειες για προϊόντα και υπηρεσίες, παρέχει οπτικοακουστικό περιεχόμενο σε τηλεπικοινωνιακούς παρόχους, πχ ως υπεργολάβος του ΟΤΕ υλοποιεί την υπηρεσία αποτελεσμάτων ΟΠΑΠ «14744», υλοποιεί έρευνες αγοράς, δημοσκοπήσεις κ.λπ. για λογαριασμό εταιρειών και φορέων, όπως ενδεικτικά το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, η BetShop, κ.ά…
PAPERLESS OFFICE
ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ
Η Ψηφιοποίηση του πάσης φύσεως αναλογικού περιεχομένου (κειμένων, χαρτών, εικόνων, κ.λ.π.) αποτελεί μονόδρομο για την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών, για την άμεση εξυπηρέτηση του πολίτη και κυρίως για το κράτος ώστε να μπορεί να χαράξει πολιτική βασισμένη σε αξιόπιστες πληροφορίες. Η DATABANK διαθέτει υποδομές, τεχνογνωσία και σημαντική εμπειρία στις υπηρεσίες ψηφιοποίησης. Ενδεικτικό έργο αποτελεί η ψηφιοποίηση της εφημερίδας «Ελεύθερος Τύπος» (έργο ΕΣΠΑ).
SOCIAL MEDIA
DIGITAL MARKETING & UX
H DATABANK, αξιοποιώντας κατάλληλα το Λογισμικό Ψηφιακής Σήμανσης «Mediacast” το οποίο έχει αναπτύξει και σε συνδυασμό με τα Social Media, το SMS Marketing και τις σύγχρονες τεχνικές όπως SEO, SEM κ.λπ., έχει υλοποιήσει σειρά υπηρεσιών Digital Marketing για λογαριασμό εταιρειών όπως π.χ. η ZZDot Proximity, η BMW, η COSMOTE, η ΦΑΓΕ κ.ά. Παράλληλα, η DATABANK διαθέτει τεχνογνωσία και πραγματοποιεί Έρευνες Χρηστών (UX Surveys) με σκοπό την κατανόηση των συμπεριφορών χρηστών στα πλαίσια της βελτιστοποίησης της χρηστικότητας προϊόντων, υπηρεσιών ή διαδικασιών.
DATA MANAGEMENT, WEB & APP DEVELOPMENT
IT & Communication Networks
H DATABANK διαθέτει τεχνογνωσία και εμπειρία στην Επεξεργασία Δεδομένων, στην Ανάπτυξη Λογισμικού, στην Υλοποίηση Corporate Portals, Ιστοσελίδων, Apps, στην Κατασκευή “e-Shops” και στον Σχεδιασμό, Υλοποίηση και Υποστήριξη Τηλεφωνικών Κέντρων και Δικτύων Ασύρματης Επικοινωνίας. Ενδεικτικά έργα: “Amber Alert”, “European Child Alert Automated System”, Wind MVas Platform, Cosmote Alerting Platform, Ιστοσελίδες: YSMA (Μουσείο Ακρόπολης), Hyundai, KIA, Intralot, 12Xnet, ING, Flash, Intracom, κ.ά. Επίσης, παρέχει Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης σε θέματα Πληροφορικής και Τεχνολογίας.
